Haarspeldjes by Kim
Menu

Algemene Voorwaarden

Haarspeldjes by Kim

Inhoudsopgave

  1. Artikel 1 - Definities
  2. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
  3. Artikel 3 - Toepasselijkheid
  4. Artikel 4 - Het aanbod
  5. Artikel 5 - De overeenkomst
  6. Artikel 6 - Herroepingsrecht
  7. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
  8. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
  9. Artikel 9 - De prijs
  10. Artikel 10 - Conformiteit en garantie
  11. Artikel 11 - Levering en uitvoering
  12. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
  13. Artikel 13 - Betaling
  14. Artikel 14 - Klachtenregeling
  15. Artikel 15 - Geschillen
  16. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  • Dag: kalenderdag.
  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.
  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Haarspeldjes by Kim
Isidoorstraat 6
6012RE Haler
Nederland

📧 E-mail: haarspeldjesbykim@gmail.com
KVK: 54792746
BTW nummer: NL002295500B21

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar deze voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt op een wijze die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.
  4. Wanneer naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.
  5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
  6. Niet geregelde situaties worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud worden eveneens uitgelegd ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  4. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. De weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren.
  6. Elk aanbod bevat voldoende informatie over:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • eventuele verzendkosten;
    • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;
    • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
    • de wijze van betaling, levering en uitvoering;
    • de termijn van aanvaarding;
    • of de overeenkomst wordt gearchiveerd;
    • de controle- en correctiemogelijkheden;
    • eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
    • gedragscodes;
    • de minimale duur van de overeenkomst bij duurtransacties.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zorgt de ondernemer voor passende technische en organisatorische beveiliging.
  4. De ondernemer kan – binnen wettelijke kaders – de kredietwaardigheid van de consument toetsen.
  5. De ondernemer verstrekt bij het product of de dienst:
    • het bezoekadres voor klachten;
    • de voorwaarden en wijze van herroeping;
    • garantie- en service-informatie;
    • gegevens uit artikel 4 lid 3;
    • opzegvereisten bij duurcontracten.
  6. Bij duurtransacties geldt lid 5 enkel bij de eerste levering.
  7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten

  1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, meldt de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail.
  4. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen na deze melding te worden geretourneerd.
  5. De consument moet kunnen bewijzen dat de producten tijdig zijn teruggestuurd.
  6. Indien de consument het product niet tijdig heeft gemeld of geretourneerd, is de koop definitief.

Bij levering van diensten

  1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst ontbinden.
  2. Voor gebruik van dit recht volgt de consument de instructies van de ondernemer.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument al betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product retour is ontvangen.
  3. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode tenzij anders overeengekomen.
  4. Bij beschadiging door onzorgvuldigheid is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten of diensten indien dit duidelijk is vermeld.
  2. Uitsluiting is slechts mogelijk voor producten:
    • die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;
    • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • die snel bederven of verouderen;
    • waarvan de prijs gebonden is aan financiële marktfluctuaties;
    • losse kranten en tijdschriften;
    • audio-, video- en softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
    • hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  3. Uitsluiting is mogelijk voor diensten:
    • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of periode;
    • waarvan de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór afloop van de bedenktijd;
    • betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

  1. Prijzen worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, behalve door wijzigingen in btw-tarieven.
  2. Producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan marktschommelingen mogen variabele prijzen hebben.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien wettelijk voorgeschreven.
  4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn toegestaan indien:
    • dit is overeengekomen; en
    • de consument de overeenkomst mag opzeggen op de dag dat de verhoging ingaat.
  5. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  6. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden; bij fouten is de ondernemer niet verplicht volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Een verstrekte garantie doet niets af aan wettelijke rechten.
  3. Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden schriftelijk gemeld te worden.
  4. De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantie.
  5. De garantie geldt niet bij:
    • zelf uitgevoerde of door derden uitgevoerde reparaties/bewerkingen;
    • onzorgvuldig of onjuist gebruik;
    • overheidsvoorschriften over materiaalsoorten of kwaliteit.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorg in acht bij uitvoering van bestellingen.
  2. Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
  3. Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
  4. Indien levering vertraagd is, wordt de consument binnen 30 dagen geïnformeerd en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden.
  5. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
  6. Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
  7. Indien levering onmogelijk is, wordt een vervangend artikel aangeboden. Dit wordt duidelijk gemeld en kan kosteloos worden geretourneerd.
  8. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

  1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
  2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met eenzelfde opzegtermijn.
  3. De consument kan:
    • te allen tijde opzeggen;
    • opzeggen op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan;
    • opzeggen met dezelfde termijn als de ondernemer hanteert.

Verlenging

  1. Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend worden verlengd.
  2. Uitzondering: abonnementen op dag-, nieuws- of weekbladen mogen stilzwijgend met maximaal 3 maanden worden verlengd, met een opzegtermijn van één maand.
  3. Een overeenkomst mag stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument op elk moment met één maand (of drie maanden bij maandelijkse bezorging) kan opzeggen.
  4. Proef- of kennismakingsabonnementen worden niet stilzwijgend verlengd.

Duur

Als een overeenkomst langer dan één jaar duurt, mag de consument na één jaar opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

Artikel 13 - Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen, dienen betalingen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan.
  2. De consument is verplicht onjuiste betaalgegevens direct te melden.
  3. Bij wanbetaling mag de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een duidelijke klachtenprocedure.
  2. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk te worden ingediend.
  3. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
  4. Indien meer tijd nodig is, wordt de consument binnen 14 dagen geïnformeerd over de verwachte termijn.
  5. Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenregeling.
  6. Consumenten kunnen zich bij onopgeloste klachten wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor bemiddeling.
  7. Mocht dit geen oplossing bieden, kan de klacht worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur of via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
  8. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op.
  9. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook bij buitenlandse consumenten.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager toegankelijk zijn gemaakt.

© 2025 Haarspeldjes by Kim – Alle rechten voorbehouden.